1. Información General

En voxidralumia, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de flujo de efectivo.

Nuestra empresa está registrada en España y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos del Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. Siempre te informamos qué datos necesitamos y por qué los necesitamos.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tus datos únicamente para los fines específicos que te indicamos y siempre bajo una base legal válida según el RGPD.

Finalidades del Tratamiento

• Prestación del servicio: Procesar tu información financiera para generar análisis y recomendaciones de flujo de efectivo
• Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en el servicio o responder a tus consultas
• Mejora del producto: Analizar patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en España
• Seguridad: Proteger tu cuenta y detectar actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Base Legal para el Tratamiento

Cada uso de tus datos tiene una base legal específica según el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios de análisis de flujo de efectivo que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y funciones opcionales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. Tus Derechos como Usuario

Según el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a privacy@voxidralumia.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Para verificar tu identidad, podremos solicitarte que proporciones una copia de tu documento de identidad. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Compartir Datos con Terceros

Mantenemos tus datos bajo estricta confidencialidad. Solo compartimos información con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting: Para almacenar de forma segura tu información en servidores ubicados en la Unión Europea
• Servicios de análisis: Para generar informes agregados y anónimos sobre el uso de la plataforma
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones cuando actualizas tu suscripción
• Servicios de comunicación: Para enviar emails transaccionales y notificaciones importantes

Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de procesamiento de datos y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Requerimientos Legales

Podríamos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.

7. Seguridad y Protección de Datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y notificarnos inmediatamente si sospechas alguna actividad no autorizada en tu cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta (requisito fiscal español)
• Datos de comunicación: 3 años para resolver posibles disputas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses para investigaciones de seguridad

Transcurridos estos plazos, eliminamos de forma segura toda la información o la anonimizamos para estudios estadísticos.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente:

• Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Proveedores con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas
• Empresas certificadas bajo marcos de transferencia reconocidos

Te notificaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las salvaguardas aplicadas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma (anonimizadas)
• Cookies de seguridad: Ayudan a identificar actividades sospechosas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros en privacy@voxidralumia.com.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

• Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, cómo procesamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:

También puedes contactar directamente con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos:

AEPD: www.aepd.es | C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid